Termini e Condizioni di Vivello Solutions Ltd.
1. Disposizioni generali
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti i contratti, le consegne e gli altri servizi forniti da Vivello Solutions Ltd., 7 Compton Street, Ashbourne, Derbyshire, GB-DE61BX, Regno Unito (di seguito il “Venditore”), nei confronti dei propri clienti in relazione alla vendita di beni tramite il negozio online https://vivellify.com/, nonché a tutti i sottodomini appartenenti a tale dominio. Eventuali condizioni divergenti del cliente non si applicano salvo espressa conferma scritta da parte del Venditore. Per ragioni di leggibilità, il termine “cliente” si riferisce indistintamente a persone di sesso maschile, femminile, non binarie e a imprese.
Il rapporto commerciale tra il Venditore e il cliente è disciplinato dal diritto della Repubblica Federale di Germania. Per i consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non venga meno la tutela garantita dalle disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale. È esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG).
Gli accordi individuali conclusi con il cliente in casi specifici (inclusi accordi accessori, modifiche e integrazioni) prevalgono sempre sui presenti Termini e Condizioni.
La lingua contrattuale è il tedesco. Il testo giuridicamente vincolante è quello redatto in lingua tedesca. Le versioni in altre lingue sono fornite esclusivamente a scopo informativo.
Nel negozio online, il cliente può visualizzare e stampare il riepilogo dell’ordine nonché i Termini e Condizioni Generali. Inoltre, il testo del contratto viene archiviato dal Venditore dopo la conclusione del contratto nel negozio online, ma non è accessibile al cliente.
Il foro competente è Francoforte sul Meno, qualora il cliente sia un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale qualora il cliente non abbia un foro generale in Germania o qualora il suo domicilio o luogo di residenza abituale non siano noti al momento dell’avvio dell’azione legale.
Obbligo di informazione ai sensi della Legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori (§ 36 VSBG): il Venditore non è né disposto né obbligato a partecipare a ulteriori procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.
2. Oggetto del contratto e conclusione del contratto
Il Venditore offre ai propri clienti diversi beni nuovi, in particolare ma non esclusivamente articoli sportivi e integratori alimentari, acquistabili tramite il proprio negozio online all’indirizzo https://vivellify.com/. Le offerte del Venditore sono rivolte esclusivamente a clienti all’interno dell’Unione Europea e del Regno Unito.
Salvo diversa disposizione di seguito indicata, il contratto di acquisto nel negozio online si conclude con l’accettazione dell’ordine del cliente da parte del Venditore. Le indicazioni di prezzo presenti nel negozio online non costituiscono un’offerta vincolante ai sensi di legge. Prima di inoltrare un ordine vincolante cliccando sul pulsante “ordine con obbligo di pagamento”, il cliente può correggere tutti i dati inseriti. Inoltre, tutti i dati vengono nuovamente visualizzati in una finestra di conferma prima dell’invio vincolante e possono essere corretti anche in tale fase. Il Venditore può accettare l’offerta contenuta nell’ordine entro due giorni lavorativi mediante l’invio di una conferma d’ordine. La ricezione e l’accettazione dell’ordine saranno confermate al cliente via e-mail.
Regole speciali per specifici metodi di pagamento
- PayPal: il contratto si conclude al momento della conferma dell’istruzione di pagamento a PayPal.
- Carta di credito: il contratto si conclude al momento dell’addebito della carta.
- Acquisto con pagamento a fattura tramite KLARNA: il contratto si conclude quando il Venditore cede il credito a Klarna.
- Acquisto con pagamento a fattura tramite PayPal: il contratto si conclude quando il Venditore cede il credito a PayPal.
- Carta di credito tramite PayPal: il contratto si conclude quando PayPal addebita la carta.
- Addebito diretto tramite PayPal: il contratto si conclude quando il mandato di addebito diretto viene emesso a favore di PayPal.
- KLARNA SOFORT: il contratto si conclude al momento della conferma dell’istruzione di pagamento a SOFORT GmbH.
- iDEAL: il contratto si conclude al momento dell’addebito del conto del cliente.
- Amazon Pay: il contratto si conclude al momento della conferma dell’istruzione di pagamento al fornitore del metodo di pagamento memorizzato su Amazon Pay.
- Google Pay: il contratto si conclude al momento della conferma dell’istruzione di pagamento.
- Apple Pay: il contratto si conclude al momento dell’addebito del metodo di pagamento Apple Pay.
- Bancontact: il contratto si conclude al momento dell’addebito del conto del cliente.
- TWINT: il contratto si conclude al momento dell’addebito del conto del cliente.
- Swish: il contratto si conclude al momento dell’addebito del conto del cliente.
Unitamente alla comunicazione della conclusione del contratto, il cliente riceverà il testo del contratto, i presenti Termini e Condizioni Generali e l’informativa sul diritto di recesso.
Il cliente può inoltre richiedere informazioni su un articolo specifico per telefono, e-mail, fax o lettera. A seguito di tale richiesta, il Venditore invierà un’offerta separata via e-mail, lettera o fax. Il contratto si conclude esclusivamente nel momento in cui il cliente accetta tale offerta.
3. Prezzi, IVA e pagamento
Si applicano i prezzi concordati. Tutti i prezzi includono l’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge, ove applicabile, nonché altri oneri. I prezzi non includono le spese di spedizione e di imballaggio, che saranno comunicate al cliente prima dell’invio dell’ordine o dell’offerta.
La consegna al cliente avviene previo pagamento anticipato.
A seconda del metodo di pagamento scelto, l’elaborazione del pagamento viene effettuata dal relativo fornitore secondo i rispettivi termini di utilizzo.
In caso di pagamento a fattura, l’importo è dovuto entro e non oltre il terzo giorno di calendario successivo alla data di emissione della fattura.
In caso di ritardo nel pagamento, il Venditore può richiedere il risarcimento dei danni secondo le disposizioni di legge.
Il Venditore emetterà sempre una fattura in formato testuale al momento della conclusione del contratto.
4. Consegna e trasferimento del rischio
Salvo diverso accordo contrattuale, la merce ordinata sarà consegnata all’indirizzo indicato dal cliente. La consegna avviene esclusivamente nei Paesi indicati nei presenti Termini e Condizioni, dal magazzino del Venditore.
La disponibilità è indicata nelle descrizioni dei prodotti. Per i prodotti disponibili in magazzino, salvo diversa indicazione, i tempi di consegna sono di 1–2 giorni lavorativi all’interno dell’UE e di 3–4 giorni lavorativi verso il Regno Unito.
Il Venditore si riserva il diritto di recedere dall’obbligo di prestazione qualora il fornitore non consegni la merce in tutto o in parte e il Venditore non ne sia responsabile.
Il Venditore può effettuare consegne parziali qualora ciò acceleri l’elaborazione e non comporti oneri irragionevoli per il cliente.
Il rischio di perdita accidentale o deterioramento passa al cliente al momento della consegna, al più tardi. Per gli imprenditori, in caso di spedizione, il rischio passa al momento della consegna al vettore.
5. Riserva di proprietà e diritto di ritenzione
La merce consegnata rimane di proprietà del Venditore fino al completo adempimento di tutte le obbligazioni derivanti dal contratto.
Il cliente può esercitare il diritto di compensazione solo se i propri crediti sono stati accertati giudizialmente, non contestati o riconosciuti dal Venditore.
6. Garanzia e responsabilità
Il Venditore è responsabile per difetti di qualità e di titolo secondo le disposizioni di legge.
Al di fuori della responsabilità per difetti, il Venditore risponde senza limitazioni in caso di dolo o colpa grave.
Le limitazioni non si applicano in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute.
Le stesse limitazioni si applicano ai dipendenti e rappresentanti del Venditore.
7. Avviso importante in caso di danni da trasporto
In caso di consegna di merce con danni evidenti, il cliente è invitato a informare immediatamente il vettore e il Venditore.
Eventuali difetti occulti devono essere segnalati immediatamente dopo la scoperta.
8. Protezione dei dati
Il Venditore raccoglie, tratta e utilizza i dati personali in conformità alla propria informativa sulla privacy e alle disposizioni di legge applicabili.