Policy för leverans, returer och återbetalningar

1. Leverans

1.1 Behandling och leveranstid
Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar. Leverans tar normalt 2–14 arbetsdagar beroende på destination.
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningslänk.

1.2 Fraktkostnader och tullavgifter
Fraktkostnader beräknas och visas i kassan.
Observera: tullavgifter och importskatter betalas av kunden och täcks inte av Vivellify.

3.3 Returkostnader – 14 dagars ångerrätt

Om du utövar din 14-dagars ångerrätt ansvarar du för de direkta kostnaderna för retur av varorna, om inget annat skriftligen har avtalats. Detta sker i enlighet med artikel 14.1 i direktiv 2011/83/EU.

4. Kundsupport

Kontakta oss via support@vivellify-support.com. Vi svarar inom 24 timmar.