Le agradecemos su visita a nuestro sitio web https://vivellify.com y su interés en nuestra empresa y en nuestras ofertas. A pesar de un control cuidadoso de los contenidos, no asumimos ninguna responsabilidad por enlaces externos a contenidos de terceros, ya que no hemos iniciado la transmisión de esta información, no hemos seleccionado al destinatario ni hemos modificado dicha información.

La protección de sus datos personales en relación con la recopilación, el tratamiento y el uso durante su visita a nuestras páginas web es una preocupación importante para nosotros. La recopilación, el tratamiento y el uso de sus datos personales se realizan de conformidad con las disposiciones legales vigentes, sobre las cuales puede obtener información, por ejemplo, en el sitio web www.bfd.bund.de.

A continuación, explicamos qué información registramos durante su visita a nuestros sitios web y cómo se utiliza dicha información.

1. Recopilación y almacenamiento de datos personales, así como naturaleza y finalidad de su uso

1) Al visitar el sitio web

Cada vez que un cliente (u otro visitante) accede a nuestro sitio web, el navegador de Internet utilizado en su dispositivo envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web. Esta información se almacena temporalmente en los denominados archivos de registro (log files).

Los siguientes datos se recopilan y almacenan automáticamente hasta su eliminación automática:

- Dirección IP del ordenador que accede, así como ID del dispositivo o identificador individual y tipo de dispositivo,
- Nombre del archivo consultado, volumen de datos transmitidos, así como fecha y hora del acceso,
- Informe sobre el acceso correcto,
- Dominio de acceso,
- Descripción del tipo de navegador de Internet utilizado y del sistema operativo de su dispositivo, así como el nombre de su proveedor de acceso, en su caso,
- Datos del historial del navegador y la información estándar del registro web,

No recopilamos datos de ubicación por nuestra cuenta. No obstante, señalamos que siempre se puede determinar una ubicación aproximada a partir de la dirección IP; sin embargo, no encargamos a ningún proveedor externo que realice dicha determinación.

Nuestro interés legítimo conforme al Art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f del RGPD se basa en los siguientes fines:

- Garantizar una conexión fluida y un uso cómodo del sitio web,
- Análisis de la seguridad y estabilidad del sistema, y
- Otros fines administrativos.

En ningún caso utilizaremos los datos recopilados con el fin de extraer conclusiones sobre su identidad personal.

Los datos mencionados se eliminarán una vez que abandone el sitio web.

2. Al concluir una relación contractual

Al celebrar una relación contractual en nuestro sitio web (por ejemplo, registro en la plataforma, compra en nuestra tienda online), le solicitamos que nos facilite los siguientes datos personales:

- Datos que le identifican personalmente, como nombre y dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de facturación y entrega y número de teléfono,
- Información sobre su medio de pago,
- Otros datos personales que estemos legalmente obligados o autorizados a recopilar y tratar, y que necesitemos para su autenticación, identificación o verificación de los datos recopilados.

Los datos mencionados se tratan con el fin de gestionar la relación contractual y, si es necesario, se transmiten a la empresa de transporte encargada de la entrega. El tratamiento se basa en el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. El período de conservación se limita a la finalidad del contrato y a las obligaciones legales de conservación aplicables.

3. Uso de proveedores de pago

Para procesar su pedido, colaboramos con los proveedores de servicios de pago que se indican a continuación. En el marco del procesamiento del pago, transmitiremos sus datos de pedido al proveedor de pago que haya seleccionado, siempre que sea necesario para la ejecución del pago. La base jurídica es el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD.

27. Bancontact

En nuestro sitio web ofrecemos el pago mediante Bancontact, un servicio de Bancontact Payconiq Company NV/SA, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruselas, Bélgica. A excepción del banco en el que se mantiene la cuenta y los datos del beneficiario, no se recopilan otros datos.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de sus datos en: https://www.bancontact.com/files/privacy.pdf.

28. Google Pay

Si elige el método de pago "Google Pay" de Google Ireland Limited, el procesamiento del pago se realiza a través de la aplicación Google Pay mediante el cargo a una tarjeta de pago almacenada o a un sistema de pago verificado (por ejemplo, PayPal).

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de Google, consulte su política de privacidad: https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de.

29. Apple Pay

Si elige Apple Pay, el pago se procesa a través de la función Apple Pay de su dispositivo. Los datos se transmiten de forma cifrada.

Más información: https://support.apple.com/de-de/HT203027.

30. Amazon Pay

Si selecciona Amazon Pay, el pago se procesa a través de Amazon Payments Europe s.c.a., a quien se transmitirán los datos necesarios para el pago.

Más información: https://pay.amazon.com/de/help/201751600.

31. iDEAL

iDEAL es un servicio de Currence iDEAL B.V. Durante el proceso de pago se recopilan y transmiten los datos necesarios al banco correspondiente.

Política de privacidad: https://www.ideal.nl/en/disclaimer-privacy-statement/.

32. PayPal

Si paga mediante PayPal, se aplicará la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

33. Klarna

Colaboramos con Klarna AB para el procesamiento de pagos. Klarna puede realizar verificaciones de identidad y solvencia con su consentimiento.

Política de privacidad: http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy.

34. TWINT

TWINT es un servicio de TWINT AG. Durante el pago se recopilan los datos necesarios para procesar la transacción.

Política de privacidad: https://www.twint.ch/datenschutz/.

35. Swish

Swish es un servicio de Getswish AB. Durante el pago se recopilan los datos necesarios para procesar la transacción.

Política de privacidad: https://www.getswish.se/en/privacy-policy/.

2. Comunicación de datos personales

Sus datos no se transferirán a terceros salvo en los casos legalmente permitidos o con su consentimiento expreso.

3. Derechos de los interesados

Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, revocación del consentimiento y oposición al tratamiento conforme al RGPD.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a: hello@vivello-solutions.com

4. Duración del almacenamiento de datos

Los datos se almacenan mientras sea necesario para cumplir el contrato o las obligaciones legales.

5. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias y, con su consentimiento, cookies no esenciales para análisis y marketing. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

6. Medidas de marketing y análisis online

Utilizamos herramientas como Google Analytics, Google Ads, VWO, Everflow y Cloudflare sobre la base de su consentimiento o interés legítimo, conforme al RGPD.

7. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales.

8. Actualización de la política de privacidad

Esta política es válida a fecha 22/08/2025 y puede actualizarse en el futuro.

9. Responsable del tratamiento

Vivello Solutions Ltd., 7 Compton Street, Ashbourne, Derbyshire, GB-DE61BX, Reino Unido

10. Representante en la UE

Robin Pearson (Art. 27.1 RGPD)